האם זה משתלם לפתוח סניף מקוון לחנות הקיימת?
מגפת הקורונה התפרצה בכל העולם במהירות הבזק והכניסה המון שינויים לחיים של כל אחד ואחת. הלם מוחלט היה שולט בהתחלה אבל מהר מאוד אנשים התחילו לשנות את סדר העדיפויות, להתרגל למציאות החדשה ולנסות להתאים אותה לעצמם.
הסגרים הראשונים נתנו לאנשים אפשרות קצת לנוח, לעשות הפסקה וליהנות בחיק המשפחה. הם נתנו אפשרות להטעין את הסוללות ולחשב מסלול מחדש. התהליך הזה עברו גם ארגונים, משרדים ועסקים. בכל אחד מנכ"לים ובעלים חיפשו איך ניתן להמשיך להרוויח גם בתקופה כה מאתגרת וקשה.
כמעט כל הענפים עברו שינויים מהותיים, חלקם אף נסגרו לחלוטין. בין השינויים ניתן לראות: צמצום כוח אדם במקום העבודה והעברת צוותים מלאים לעבודה מהבית, מיפוי מחדש צרכים של קהל היעד, הרי גם אלו השתנו, מציאת פתרונות למתן שירות מהיר עד פתח. זו תקופה שמתאפיינת בעלייה של דרישה לשירותי משלוח.
לפי התיאור הזה כבר ניתן להבין, שלהקים חנות מקוונת זה רעיון נהדר. עכשיו נישאר לענות על השאלה האם זה משתלם לפתוח סניף מקוון לחנות הקיימת? בשביל לענות השאלה חייבים להבין מה יתרון ומה חסרונות של החנות הווירטואלית.
בין החסרונות הבודדים ניתן להזכיר עלויות הקמה. שהם בעצם זה עלות של רכישת דומיין וחבילת אחסון, עלות הקמה או שדרוג של האתר, במידה וקיים. תשלום עבור קידום האתר, במידה ותרצו שאתר שלכם יופיע במקומות גבוהים בתוצאות חיפוש של גוגל וכמובן, לפי הצורך גם קליטה של עובד לצורך טיפול בהזמנות מהאתר. למעשה רב החסרונות ניתן לייחד תחת כותרת "השקעה כספית".
במעבר חד ליתרונות, ניתן לומר, שעלויות של כל העסק הזה הן לא גבוהות ואפשר לחלק אותם ל2 חלקים: עלויות חד פעמיות ועלויות שותפות. כאשר עלויות חד פעמיות זה בעצם שכר טרחה של בונה אתרים שהקים לכם אתר. עלויות שותפות זה תשלום פעם שנה עבור דומיין שנבחר, ותשלום חודשי עבור חבילת אחסון אתרים וגם עבור מערכת סליקה, במידה ותרצו שיהיה ניתן לבצע רכישה דרך האתר. יש גם אופציה שתחזרו ללקוח בשביל לבצע חיוב עבור ההזמנה בטלפון.
יתרון נוסף של חנות מקוונת, שהיא בעצם יכולה לפעול 24/7 , גם מעגל הלקוחות גודל, מכיוון שעכשיו לקוחות מכל הארץ יכולים לקנות אצלכם ולקבל את הפרטים עד הבית בעזרת שליח.
התעסקות עם משלוחים לא הכנסנו לחסרונות ויתרונות, מכיוון שזה גם וגם. מצד אחד, דרוש זמן בשביל לארוז ולשלוח את ההזמנה. מצד שני, היום שירותים שניתנים על ידי חברת שליחויות או אפילו דואר ישראל השתפרו פלאים ולכן ברב המקרים ניתן לקבל את ההזמנה כבר יומיים – שלושה אחרי ההזמנה כמעט בכל נקודה בארץ.
כך שבמידה ויש לכם אפשרות להשקיע בהקמת האתר זה יכול להרחיב מאוד יפה את החוג הלקוחות שלכם.